{"id":11686,"date":"2025-04-15T09:37:03","date_gmt":"2025-04-15T07:37:03","guid":{"rendered":"https:\/\/edihadria.eu\/?p=11686"},"modified":"2025-09-18T08:38:45","modified_gmt":"2025-09-18T06:38:45","slug":"digitalna-transformacija-upravljanja-dokumentima-u-vik-rijeka-uz-podrsku-edih-adria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/edihadria.eu\/it\/digitalna-transformacija-upravljanja-dokumentima-u-vik-rijeka-uz-podrsku-edih-adria\/","title":{"rendered":"Trasformazione digitale della gestione documentale in ViK Rijeka con il supporto di EDIH Adria"},"content":{"rendered":"<p><strong>Sfide<\/strong><\/p>\n<p>La societ\u00e0 di servizi pubblici Vodovod i kanalizacija d.o.o. Rijeka (ViK) utilizza attualmente vari sistemi informatici sviluppati e gestiti da societ\u00e0 esterne, ma internamente non vi sono risorse sufficienti per la trasformazione digitale a un livello pi\u00f9 ampio. La limitata capacit\u00e0 del personale informatico rende difficile gestire la digitalizzazione dei processi aziendali, il che rallenta la modernizzazione e aumenta la dipendenza da fornitori esterni di servizi informatici.<\/p>\n<p>Un aspetto particolarmente impegnativo del business riguarda la gestione dei documenti e i progetti di investimento, in cui i processi manuali e l'archiviazione decentrata delle informazioni rendono difficile gestire in modo efficiente i progetti, la documentazione e gli appalti.<\/p>\n<p><strong>Soluzioni<\/strong><\/p>\n<p>Attraverso il programma <em>Test prima di investire<\/em> e con il supporto di EDIH Adria, ViK Rijeka ha testato la possibilit\u00e0 di implementare un sistema di gestione documentale (DMS) e di gestione dei processi aziendali (BPM). L'obiettivo del test era valutare in che modo il sistema DMS\/BPM potesse essere integrato nei processi esistenti e migliorare l'efficienza aziendale.<\/p>\n<p>I test si sono concentrati su:<\/p>\n<ul>\n<li>Digitalizzazione dei processi <strong>Gestione degli investimenti<\/strong>, con particolare attenzione all'automazione dei flussi di lavoro e alla riduzione delle pratiche burocratiche<\/li>\n<li>Integrazione dei sistemi DMS\/BPM con le soluzioni IT esistenti<\/li>\n<li>Analisi della possibilit\u00e0 di una facile memorizzazione e ricerca dei documenti<\/li>\n<li>Dimostrazione della gestione della documentazione nel processo <strong>appalti<\/strong>, compreso lo scambio di dati tra i diversi servizi<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il team di EDIH Adria ha implementato un sistema demo basato su IBM Filenet Content Manager e IBM Filenet BPM per testare soluzioni pertinenti e consentire a ViK di ottenere una visione pi\u00f9 chiara dei potenziali vantaggi di tale sistema.<\/p>\n<p><strong>Risultati e benefici<\/strong><\/p>\n<p>Sebbene siano stati condotti solo test, i risultati analizzati suggeriscono vantaggi significativi in caso di possibile implementazione del sistema DMS \/ BPM:<\/p>\n<ul>\n<li>Accelerare i processi \u2013 Automatizzare i flussi di lavoro e digitalizzare la documentazione pu\u00f2 ridurre gli oneri amministrativi e accelerare i processi di investimento e di appalto.<\/li>\n<li>Migliore organizzazione dei documenti \u2013 Tutti i documenti chiave sarebbero archiviati in un sistema centralizzato, che consentirebbe ricerche rapide e un accesso pi\u00f9 agevole ai dati pertinenti.<\/li>\n<li>Maggiore sicurezza dei dati \u2013 Il controllo dell'accesso, il monitoraggio delle modifiche e le politiche di sicurezza all'interno del DMS garantirebbero una migliore protezione delle informazioni riservate.<\/li>\n<li>Riduzione dei costi \u2013 La digitalizzazione consentirebbe di ridurre i documenti cartacei, di scambiare informazioni pi\u00f9 rapidamente e di ottimizzare l'uso delle risorse.<\/li>\n<li>Maggiore trasparenza \u2013 Tutti i processi sarebbero documentati e accessibili attraverso il sistema, il che faciliterebbe l'analisi dei dati e il processo decisionale.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Insegnamenti tratti<\/strong><\/p>\n<p>I test hanno evidenziato diverse sfide chiave e importanti intuizioni per la futura attuazione:<\/p>\n<ul>\n<li>Scelta della piattaforma giusta - ViK dovrebbe selezionare attentamente una soluzione CSP (Content Services Platform) in grado di integrare le funzionalit\u00e0 DMS e BPM ed essere adattabile ai diversi processi aziendali.<\/li>\n<li>Integrazione con i sistemi informatici esistenti \u2013 Garantire che il nuovo sistema sia in grado di comunicare con le applicazioni attualmente utilizzate per evitare problemi di compatibilit\u00e0 e duplicazione dei dati.<\/li>\n<li>Una corretta strategia di attuazione \u2013 L'attuazione graduale in fasi pi\u00f9 piccole ridurrebbe i rischi e consentirebbe agli utenti di adattarsi ai nuovi strumenti digitali.<\/li>\n<li>Formazione dei dipendenti \u2013 Un fattore chiave di successo sar\u00e0 quello di educare gli utenti in modo che possano utilizzare il sistema in modo efficace e sfruttare appieno le sue capacit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Dati misurabili<\/strong><\/p>\n<p>Le valutazioni basate su test indicano i seguenti possibili effetti in caso di implementazione del sistema:<\/p>\n<ul>\n<li>50-70% processo di approvvigionamento pi\u00f9 rapido grazie all'automazione del flusso di documenti<\/li>\n<li>Ridurre i tempi di ricerca dei documenti di 60% attraverso funzioni avanzate di ricerca e classificazione<\/li>\n<li>Fino a 80% ridurre la burocrazia passando all'archiviazione digitale dei documenti<\/li>\n<li>Aumentare la sicurezza dei dati di 90% attraverso controlli di accesso e registri di audit pi\u00f9 rigorosi<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Conclusion<\/strong><\/p>\n<p>I test delle soluzioni digitali presso ViK Rijeka hanno dimostrato che il sistema DMS\/BPM pu\u00f2 migliorare significativamente la gestione dei documenti e i processi aziendali. Sebbene non si tratti di un'attuazione definitiva, i risultati ottenuti suggeriscono che ulteriori ricerche e l'eventuale introduzione di un tale sistema potrebbero apportare grandi benefici.<\/p>\n<p>ViK Rijeka ha ora un quadro pi\u00f9 chiaro delle possibilit\u00e0 della digitalizzazione e pu\u00f2 pianificare le prossime fasi del processo di trasformazione. Il passo successivo raccomandato include un'analisi aziendale dettagliata e la definizione di un piano strategico per la potenziale implementazione della soluzione.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Izazovi Komunalno dru\u0161tvo Vodovod i kanalizacija d.o.o. Rijeka (ViK) trenutno koristi razli\u010dite IT sustave koje razvijaju i odr\u017eavaju vanjske tvrtke, ali interno nema dovoljno resursa za digitalnu transformaciju na \u0161iroj razini. 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