Upravljanje operacijama naslanja se na upravljanje procesima koji pretvaraju ulazne varijable (tj. sirovine, materijale, komponente, energiju i radnu snagu) u izlazne varijable (tj. proizvode, robu i/ili servise). Može se reći da uspješno upravljanje operacijama ovisi o učinkovitom upravljanju procesima.

Upotreba metoda metodologije Lean je „win-win“ situacija za sve:

• Industrije pobjeđuju s metodama metodologije Lean jer mogu smanjiti troškove i gubitke koji proizlaze iz nepotrebnih koraka, isporučiti proizvod ili usluge svojim korisnicima na vrijeme i povećati profit.
• Dionici pobjeđuju s metodama metodologije Lean jer se pojednostavljenjem procesa postiže njihova transparentnost uz istovremeno postizanje golemih ušteda.
• Korisnici pobjeđuju s metodama metodologije Lean jer dobivaju proizvode i usluge vrhunske kvalitete na vrijeme bez velikih troškova.
• Zaposlenici pobjeđuju s metodama metodologije Lean jer organizacije u kojima rade postaju stabilne i profitabilne i omogućavaju dobru profesionalnu i financijsku budućnost. Lean procesi su manje komplicirani i dobro organizirani tako da posao postaje lak i sistematiziran.

Teme edukacije:

• Uvod u metodologiju Lean
• Eliminacija procesnih tereta
• Povijest metodologije Lean
• Vrijednost u procesu
• Principi metodologije Lean
• Kontinuirano poboljšanje procesa, Kaizen
• Analiza vremena u procesu, Littleov zakon
• Redovi čekanja
• Učinak procesa