Secondo i dati presentati dall'Associazione croata dei datori di lavoro nel novembre 2023, le PMI croate sono in ritardo nella digitalizzazione. Facendo riferimento alla relazione della Commissione europea dal titolo "Il decennio digitale europeo: L'Associazione croata dei datori di lavoro (HUP) ha avvertito che le piccole e medie imprese croate, motore dell'economia e generatore di un gran numero di posti di lavoro, devono entrare con maggiore forza nell'era digitale se vogliono rimanere competitive.[1]
Come mettersi al passo con le nuove tecnologie che stanno cambiando l'economia, la pubblica amministrazione e la società e sfruttarle per creare nuovo valore? Le aziende più piccole in Croazia sono pronte a utilizzarle per la crescita? Come possiamo essere più coinvolti nell'economia del futuro?
Non esiste una ricetta semplice, se non per il noto principio che chi viene educato e trasformato nel tempo ha maggiori possibilità di successo.
La digitalizzazione è costosa e inaccessibile o no?
Le soluzioni IT più avanzate sono spesso progettate per grandi aziende e sistemi, che sono anche i maggiori acquirenti di tali prodotti. Tali soluzioni sono di solito troppo costose per le piccole organizzazioni e non soddisfano le loro esigenze. Per questo motivo non possono essere la risposta alla complessa questione della digitalizzazione delle piccole e medie imprese.
Anche la creazione e la manutenzione di software personalizzati non è economica. Gli investimenti in software su misura sono una voce importante nelle spese di un'impresa più piccola e di un'istituzione pubblica. Come regola generale, i proprietari e gli amministratori decidono su questa spesa solo quando sono convinti che porterà loro benefici concreti e a lungo termine. Questo è spesso preceduto da un lungo processo di valutazione. A volte finisce per rinunciare agli investimenti nella digitalizzazione e indirizzare il denaro verso altri settori di attività.
Tuttavia, ciò non significa che le PMI non dispongano delle opzioni e dei modelli attraverso i quali possono compiere progressi significativi nella digitalizzazione e partecipare maggiormente all'economia digitale di oggi.
Test e apprendimento gratuiti attraverso freemium modelli
Un sondaggio McKinsey concluso nel novembre 2022 ha mostrato che nel mercato più sviluppato, quello degli Stati Uniti, sempre più piccole e medie imprese, oltre il 20% di esse, stanno sperimentando freemium modelli di prodotti e servizi digitali. Nel caso di microimprenditori con una sola persona occupata (solopreneurs) tale quota è ancora più elevata e ammonta al 30 %.[2]
Attraverso freemium Nel modello, le aziende utilizzano gratuitamente le funzionalità di base della soluzione software, mentre quelle più avanzate sono a loro disposizione a pagamento. Questo evita il costo iniziale e l'obbligo contrattuale e dà loro l'opportunità di imparare e capire come lo strumento potrebbe inserirsi nel loro processo di business. Hanno anche spazio per valutare i potenziali benefici. Anche se alla fine non lo introducono nel business, ma il processo di valutazione e test del software porta nuove intuizioni e conoscenze e rafforza la capacità di digitalizzazione dell'azienda.
l'IA generativa, probabilmente la più grande innovazione tecnologica degli ultimi 10 anni, può essere sperimentata da quasi tutti oggi, proprio attraverso: freemium modello. È sufficiente creare un account utente gratuito su uno dei principali servizi dei produttori (Google, OpenAI). La maggior parte identificherà rapidamente i possibili usi nel proprio posto di lavoro.
Aumentare la disponibilità freemium Il modello per i diversi servizi digitali è anche un'opportunità per le imprese e le autorità pubbliche croate di essere ancora più coinvolte nei loro test. Attraverso questo processo, otterranno un quadro migliore di come utilizzarli per migliorare la produttività, le attività di marketing, le relazioni con i clienti e altre sfere aziendali.
Soluzioni SaaS pronte all'uso per molti processi aziendali
Oggi sul mercato sono disponibili diverse soluzioni già pronte per la digitalizzazione delle diverse esigenze aziendali. Alcuni esempi sono strumenti per l'esecuzione di campagne di comunicazione via e-mail e messaggi, sistemi CRM più semplici, applicazioni di pianificazione del lavoro, gestione dei progetti, produttività, ecc.
Questi strumenti sono generalmente di facile utilizzo e rispondono alle esigenze sempre più complesse delle organizzazioni. Non richiedono integrazioni complesse o conoscenze specialistiche e possono essere implementate relativamente rapidamente nelle operazioni. Per la maggior parte, possono essere padroneggiati senza istruzione. Sono più comunemente disponibili nel modello SaaS (Software-as-a-Service), il che significa che sono consumati in modo semplice via Internet, con un nome utente e una password. Il prezzo è a volte legato alle dinamiche di utilizzo, e spesso possono essere testati prima dell'acquisto in freemium modello. Possono essere paragonati a soluzioni concorrenti attraverso valutazioni, commenti ed esperienze pubblicamente disponibili di altri utenti.
Gli strumenti SaaS comportano anche obblighi in termini di sicurezza, privacy e conservazione dei dati, quindi per accedere a tali soluzioni, oltre al nome utente e alla password, viene spesso introdotto un secondo fattore di verifica, che protegge il sistema da accessi non autorizzati. Gli strumenti SaaS finiti sono anche un'opportunità per i progressi nella digitalizzazione, sia attraverso il miglioramento dei processi e la produttività, sia attraverso il rafforzamento delle competenze digitali dei dipendenti.
Istruzione e sostegno: Approfitta di tutto ciò che hai da offrire
Va inoltre tenuto presente che i governi dei paesi europei, nonché l'Unione europea, sostengono strategicamente la digitalizzazione della piccola e media economia e della pubblica amministrazione. Con una preparazione di qualità, è possibile qualificarsi per varie forme e livelli di istruzione, ma anche prestiti favorevoli e (co)finanziamento di progetti di trasformazione digitale.
Gratuito istruzione disponibili attraverso il consorzio EDIH Adria sono destinati alle piccole e medie imprese e alla pubblica amministrazione in Croazia adriatica. Si terrà per tutto il 2024 e sarà guidato da esperti di Ericsson Nikola Tesla e Infobip, nonché dell'Università di Fiume e dell'Università di Pola. La formazione coprirà diversi livelli di esperti. I temi confermati finora sono l'intelligenza artificiale, la cyber security e molti altri. Ericsson Nikola Tesla e Infobip, leader tecnologici globali nei rispettivi settori, come parte del consorzio EDIH Adria, stanno tenendo corsi di formazione basati su una vasta esperienza e sull'apprendimento attraverso la pratica. Il contenuto delle formazioni è adattato alle esigenze delle piccole e medie imprese e della pubblica amministrazione in Croazia. I tirocinanti cercheranno di avvicinarsi a come affrontare un problema specifico nella digitalizzazione e come trovare una soluzione adatta alla situazione, con consigli concreti e rapidamente applicabili.
Test prima di investire è anche un servizio gratuito che può essere ottenuto dal consorzio EDIH Adria. È l'attività centrale del consorzio e funge da supporto nella trasformazione digitale dei settori pubblico e privato in Croazia adriatica. Consente alle aziende e alle organizzazioni di verificare, prima di investire in nuove tecnologie in modo strutturato, se creeranno nuovo valore e miglioreranno il loro business. A tal fine, si utilizzano le conoscenze, le competenze e le attrezzature dei membri del consorzio e l'approccio è adattato alle esigenze di ciascuna organizzazione e ai suoi obiettivi a lungo termine.
Per raggiungere la media dell'UE, ben 1.200 piccole e medie imprese dovrebbero essere digitalizzate a un livello molto elevato in Croazia, secondo le stime dell'HUP. Ciò significa che dovrebbero utilizzare sei o più tecnologie nella loro attività e sarebbero necessarie più di 4000 implementazioni.[3]
Non lasciare che la tua azienda e la tua organizzazione rimangano indietro. Diventa ancora più forte in un'economia digitale moderna - scopri come utilizzare i servizi del consorzio EDIH Adria e contattaci oggi stesso!
[1] Associazione croata dei datori di lavoro, HUP-ICT incoraggia le piccole e medie imprese a digitalizzare più rapidamente (...), 15.11.2023.
[2] McKinsey, Winning the SMB tech market in a challenging economy (Vincere il mercato tecnologico delle PMI in un'economia difficile), 21.2.2023.
[3] Donatella Pauković, Lider, Ben 1200 aziende in Croazia devono essere digitalizzate ad un livello molto alto se vogliamo raggiungere la media UE, 28. 11. 2023.
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