Qual è la valutazione della maturità digitale di un'organizzazione e perché è importante?

L'obiettivo di tutti i poli europei dell'innovazione digitale, tra cui EDIH Adria, è sostenere l'introduzione delle tecnologie digitali nelle imprese e nel settore pubblico, che contribuiranno anche a lungo termine al conseguimento degli obiettivi fissati dal quadro globale denominato decennio digitale europeo. Il decennio digitale europeo mira a fornire alle persone tutti gli aspetti del lavoro tecnologico e dell'innovazione, orientando tutte le misure relative alla digitalizzazione. Gli obiettivi principali di questa politica dell'Unione europea sono una popolazione dotata di competenze digitali e professionisti digitali altamente qualificati, un'infrastruttura digitale sicura e sostenibile, la trasformazione digitale delle imprese e la digitalizzazione dei servizi pubblici.

Attraverso numerose attività mirate, il desiderio è quello di superare il divario tra la situazione attuale e lo stato previsto nel 2030 e, al fine di monitorare efficacemente il conseguimento dei progressi, tutte le attività attuate nell'ambito del programma Europa digitale saranno monitorate sistematicamente e sistematicamente. Uno degli indicatori più significativi è sicuramente il rafforzamento della maturità digitale delle organizzazioni che si sono avvalse dei servizi della rete dei poli europei dell'innovazione digitale. A tal fine, il Centro comune di ricerca della Commissione europea ha sviluppato uno strumento di valutazione della maturità digitale per le imprese che può essere utilizzato da tutti gli EDIH per misurare i progressi della maturità digitale dei loro clienti.

Il servizio di valutazione della maturità digitale è gratuito per tutti gli utenti di EDIH Adria ed è anche un prerequisito per l'utilizzo dei servizi di consulenza EDIH e viene utilizzato per determinare il potenziale di trasformazione digitale delle imprese e misurare i progressi, valutare i potenziali investimenti e identificare i cambiamenti che creeranno i maggiori benefici per le imprese e la competitività. Informazioni ricevute attraverso il completamento Questionario di valutazione della maturità digitale Aiuterà tutti gli EDIH a ottenere un quadro del punto di partenza del processo di trasformazione digitale dell'organizzazione e a individuare i settori in cui potrebbe aver bisogno del sostegno di un singolo polo europeo dell'innovazione digitale.

Prima dell'inizio del sostegno all'EDIH, i potenziali beneficiari compilano per la prima volta il questionario di valutazione della maturità digitale dei clienti del polo europeo dell'innovazione digitale (EDIH). Date le loro specificità e caratteristiche distinte, le organizzazioni del settore pubblico e le imprese compilano questionari diversi. Inoltre, al fine di garantire un'interpretazione più obiettiva delle domande, ma anche il fatto che le risposte corrispondano il più possibile allo stato reale dell'organizzazione, il questionario viene completato con il supporto di esperti EDIH.

Al fine di confrontare il livello di maturità digitale di un'organizzazione con quello di organizzazioni simili, la prima parte del questionario contiene informazioni generali di base sull'organizzazione interessata a sostenere l'EDIH e sul settore di attività in cui opera. Successivamente, l'organizzazione (a seconda che appartenga al settore pubblico o privato) risponde a domande che aiuteranno il singolo EDIH a ottenere un quadro del punto di partenza del processo di trasformazione digitale dell'organizzazione e a individuare i settori in cui potrebbe aver bisogno del sostegno dell'EDIH. I risultati contribuiranno anche a valutare i servizi che l'EDIH potrebbe fornire all'organizzazione, nonché la valutazione delle politiche e degli strumenti finanziari dell'UE a sostegno dei centri EDIH.

Attraverso il questionario, le aziende rispondono a domande in sei aree:

1. Strategia aziendale digitale – per ottenere un quadro dello stato generale di una strategia di digitalizzazione in un'impresa dal punto di vista commerciale. Le domande riguardano gli investimenti delle imprese nella digitalizzazione per settore di attività (attuati o pianificati) e la disponibilità delle imprese a intraprendere un processo di digitalizzazione, che potrebbe richiedere ulteriori misure organizzative ed economiche impreviste.

2. Prontezza digitale – valutazione dell'attuale diffusione delle tecnologie digitali (tecnologie comuni e più avanzate) da parte delle imprese manifatturiere e di servizi.

3. Digitalizzazione antropocentrica – al fine di aumentare la produttività e il benessere del personale, vengono affrontate questioni relative alla competenza del personale nelle tecnologie digitali, al grado di utilizzo di tali tecnologie e al loro impatto positivo sul personale e al grado di miglioramento delle condizioni di lavoro.

4. Gestione dei dati e connettività: l'obiettivo è stabilire in che modo i dati aziendali sono archiviati, organizzati e resi disponibili digitalmente su dispositivi connessi (computer, ecc.) e utilizzati a fini commerciali, con una protezione sufficiente dei dati attraverso sistemi di cibersicurezza.

5. Automazione e IA – Questa dimensione esamina il livello di automazione e applicazione dell'IA abilitata con mezzi digitali e integrata nei processi aziendali.

6. Digitalizzazione verde – che mira a valutare la capacità delle imprese di digitalizzare utilizzando un approccio a lungo termine, che comporta la responsabilità, la protezione e la sostenibilità delle risorse naturali e dell'ambiente.

D'altra parte, le organizzazioni del settore pubblico rispondono a domande simili, ma da una prospettiva diversa:

1. Strategia digitale e investimenti – in cui cerchiamo di ottenere un quadro dello stato generale della strategia di digitalizzazione. Le domande riguardano la disponibilità dell'organizzazione a intraprendere un processo di digitalizzazione che potrebbe richiedere ulteriori misure organizzative ed economiche impreviste e relativi investimenti nella digitalizzazione per settore di attività (attuato o pianificato).

2. Prontezza digitale – valutazione dell'attuale diffusione delle tecnologie digitali (comuni e più avanzate).

3. Digitalizzazione antropocentrica – esaminando le competenze del personale in materia di tecnologie digitali, il grado di utilizzo e il loro impatto positivo sul personale, nonché il grado di miglioramento delle condizioni di lavoro di tali tecnologie.

4. Gestione e sicurezza dei dati: con questa dimensione, vogliamo vedere come i dati in un'organizzazione vengono archiviati, organizzati e resi disponibili digitalmente su dispositivi connessi e come vengono utilizzati per scopi commerciali, pur essendo sufficientemente protetti dai sistemi di cibersicurezza. La domanda riguarda i dati conservati in tutte le forme possibili, compresi i documenti.

5. Interoperabilità: questa dimensione considera il livello di interoperabilità raggiunto dall'organizzazione in relazione al livello di pianificazione della diffusione/attuazione di molti dei 12 principi di interoperabilità stabiliti nel nuovo quadro europeo di interoperabilità.

6. Digitalizzazione verde: questa dimensione valuta la capacità di un'organizzazione di attuare la digitalizzazione attraverso un approccio a lungo termine che comporta la responsabilità, la protezione e la sostenibilità delle risorse naturali e dell'ambiente.

Dopo aver completato il questionario, l'organizzazione otterrà un quadro chiaro e una percentuale della propria maturità digitale rispetto a organizzazioni simili di tutta l'Unione europea, ma anche per ciascuna delle 6 aree prioritarie.

Al fine di monitorare il processo di sviluppo e l'efficienza dei servizi EDIH, dopo l'esecuzione del servizio, l'utente compila il questionario due volte, un anno dopo l'esecuzione del servizio e due anni dopo la seconda compilazione del questionario per la valutazione della maturità digitale dei clienti del Centro europeo per l'innovazione digitale (EDIH). Ciò misurerà e valuterà i progressi dell'organizzazione nel suo viaggio attraverso la trasformazione digitale in modo trasparente.