La trasformazione digitale è il processo attraverso il quale le aziende incorporano le tecnologie nelle loro operazioni per guidare il cambiamento fondamentale. I vantaggi di questo processo? Maggiore efficienza, maggiore agilità aziendale e, in ultima analisi, l'apertura di nuovo valore per i dipendenti, i clienti e gli azionisti.
Molti percorsi diversi portano alla trasformazione digitale e il percorso di ogni organizzazione sarà unico. Ad esempio, un'azienda può introdurre l'intelligenza artificiale o il cloud computing per migliorare la propria esperienza utente. Oppure potrebbe ridisegnare la sua catena di approvvigionamento per fare un uso migliore dell'apprendimento automatico. L'azienda può anche fare previsioni precise sui prodotti che i clienti vorranno in pochi mesi e quindi passare alla produzione per soddisfare la domanda. In ogni caso, iniziare un viaggio attraverso la trasformazione digitale richiede una nuova mentalità. È un'opportunità per reimmaginare il modo in cui le aziende gestiscono i processi, spesso da zero.
Digitalizzazione e digitalizzazione?
Due concetti legati alla trasformazione digitale sono digitalizzazione e digitalizzazione. La digitalizzazione è il processo di traduzione di informazioni e dati analogici in forma digitale, ad esempio la scansione di una foto o di un documento e la memorizzazione su un computer.
La digitalizzazione, a sua volta, è l'uso delle tecnologie digitali per modificare i processi e i progetti aziendali, ad esempio formando i dipendenti all'uso di nuove piattaforme software progettate per lanciare prodotti più velocemente. Mentre la trasformazione digitale può comportare sforzi di digitalizzazione, va oltre il livello del progetto e colpisce l'intera organizzazione.
Per la maggior parte delle aziende, la trasformazione digitale richiede di abbandonare il pensiero tradizionale verso un approccio più collaborativo e sperimentale. Questi nuovi modi di approcciare il business rivelano nuove soluzioni che a loro volta possono migliorare l'esperienza dell'utente, stimolare l'innovazione dei dipendenti e guidare la crescita dell'azienda a un livello fondamentale.
Le aspettative dei clienti sono da sempre i principali driver della trasformazione digitale. È iniziato quando un'ondata di nuove tecnologie ha reso disponibili nuovi tipi di informazioni e opportunità in nuovi modi, come ad esempio: dispositivi mobili, social media, Internet of Things (IoT), operazioni cloud, ecc Oggi, i clienti si aspettano di fare tutto il loro lavoro digitalmente, ovunque e in qualsiasi momento, utilizzando qualsiasi dispositivo, con tutte le informazioni e i contenuti di supporto di cui hanno bisogno a portata di mano. In definitiva, la trasformazione digitale sta soddisfacendo queste aspettative sempre crescenti.
Tecnologie di trasformazione
Quasi tutte le tecnologie digitali possono svolgere un ruolo nella strategia di trasformazione digitale dell'organizzazione. Ma le tecnologie che oggi e nel prossimo futuro svolgeranno un ruolo centrale includono:
Intelligenza Artificiale e Automazione
Le tecnologie di intelligenza artificiale (AI), come l'apprendimento automatico, consentono a un computer o a una macchina di imitare le capacità della mente umana. L'intelligenza artificiale impara dagli esempi, dal riconoscimento degli oggetti, dal processo decisionale e altro ancora. In combinazione con l'automazione, l'intelligenza artificiale può portare l'intelligenza e il processo decisionale in tempo reale a qualsiasi flusso di lavoro. Può guidare tutto, da prodotti intelligenti innovativi, da esperienze utente e utente sempre più personalizzate a flussi di lavoro ottimizzati per la gestione della supply chain, la gestione delle modifiche e altro ancora.
Cloud ibrido
Hybrid Cloud è un'infrastruttura di cloud computing che collega l'IT locale, il cloud pubblico e le risorse di cloud privato con l'orchestrazione, la gestione e la portabilità delle applicazioni. Creando un cloud unico, flessibile e ottimale per svolgere ciascun carico di lavoro e non bloccando l'organizzazione in un'unica piattaforma o fornitore, il cloud ibrido fornisce l'agilità, la scalabilità e la resilienza necessarie per il continuo successo della trasformazione digitale.
Microservizi
I microservizi sono un'architettura di applicazioni cloud-sourced in cui un'applicazione è composta da componenti vagamente connessi che possono essere implementati in modo indipendente. Insieme alle metodologie Agile o DevOps, i microservizi sono un motore per creare o sopprimere le interruzioni digitali. Consente alle organizzazioni di implementare nuovi software o funzionalità di prodotto ogni giorno o talvolta centinaia o migliaia di volte al giorno.
Internet delle cose
L'Internet of Things (IoT) sono oggetti e dispositivi dotati di sensori che raccolgono e trasmettono dati su Internet. I dispositivi IoT sono un luogo in cui la tecnologia digitale incontra la realtà fisica. Applicazioni come la logistica della supply chain e le auto a guida autonoma generano dati in tempo reale che trasformano l'intelligenza artificiale e le applicazioni di analisi dei big data in automazione e decisioni.
Blockchain
Blockchain è un libro o un registro distribuito, permanente e immutabile di transazioni elettroniche. Blockchain fornisce piena trasparenza delle transazioni a coloro che ne hanno bisogno e non è disponibile per coloro che non ne hanno bisogno. Le organizzazioni utilizzano la blockchain come base per una supply chain super-resiliente e per le trasformazioni dei servizi finanziari transfrontalieri.
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