Attuato con successo il programma di formazione EDIH Adria "su misura" dal titolo: "Gestione efficace delle operazioni"

Siamo orgogliosi di annunciare che il nostro primo programma di formazione su misura è: “Gestione efficace delle operazioni” completata con successo! Questo pacchetto formativo completo, implementato da UNIPU, ha fornito ai partecipanti conoscenze e competenze di base su come gestire efficacemente le operazioni attraverso la gestione dei processi chiave. Si può dire che l'implementazione di successo di una soluzione basata su algoritmi di IA dipende direttamente dalla prontezza dei processi aziendali per tale aggiornamento, quindi una gestione operativa efficace è il primo e necessario passo per aggiornare i processi utilizzando l'intelligenza artificiale (AI) e / o il calcolo ad alte prestazioni (HPC).

Obiettivi del programma

Attraverso questo programma, i partecipanti hanno imparato a riconoscere gli elementi chiave delle consegne dei processi che sono l'innesco dell'insoddisfazione del cliente, come identificare le opportunità per migliorare i processi aziendali e scegliere il più potente tra loro, come definire la descrizione del problema e la descrizione dell'obiettivo del progetto per migliorare il processo aziendale, quali metriche utilizzare, come raccogliere dati, come creare una carta del progetto e quali approcci e strumenti utilizzare per migliorare i processi aziendali.

Partecipanti

Il programma è stato creato per i dipendenti della città di Pola, ed è stato affiancato da diversi altri partecipanti di altre organizzazioni, che hanno ulteriormente arricchito lo scambio di esperienze e idee tra i partecipanti.

Educazione ai contenuti

1. Introduzione a un'efficace gestione delle operazioni
   I partecipanti hanno imparato a definire processi e progetti, comprendere le realtà dei processi, identificare l'inizio e la fine di un processo e utilizzare il diagramma SIPOC per visualizzare il processo.
   Docente: Gordan Krčelić
2. Principi della metodologia LEAN
   I partecipanti alla formazione hanno appreso le basi del miglioramento continuo dei processi, i principi della metodologia LEAN, come osservare il processo dalle "scarpe" degli utenti, analizzare le fasi del processo in relazione al valore che danno in relazione alla consegna prevista del processo, come analizzare il tempo trascorso nel processo e come gestire le code.
   Docente: Gordan Krčelić
3. User-centricity, caratteristiche di "buon" passaggio attraverso il processo
   L'identificazione dei diversi tipi di utenti, la descrizione formale delle loro aspettative e la misurazione del soddisfacimento di queste aspettative sono la base per una base di utenti stabile e una crescita. In questa formazione, i partecipanti hanno imparato come passare da storie utente spesso poco chiare a parametri specifici che devono essere misurati e come misurare, sulla base dei dati, in che misura le consegne effettive del processo soddisfano le aspettative degli utenti.
   Docente: Gordan Krčelić
4. Come identificare un buon progetto per migliorare il processo?
   La scelta di buoni progetti per migliorare i processi diventa una decisione strategica dell'organizzazione, soprattutto in un ambiente di business dinamico. In questa formazione, i partecipanti hanno acquisito la conoscenza di come scegliere tra un gruppo di idee per migliorare i processi / imprese quelli che beneficeranno di più con non troppo sforzo per investire, come definire la portata del progetto per migliorare il processo, come creare una carta del progetto come documento di base di ogni progetto e come gestire gli elementi chiave per il successo dei progetti per migliorare il processo.
   Docente: Gordan Krčelić

I partecipanti al programma hanno espresso la loro soddisfazione per l'istruzione, sottolineando in particolare la qualità e l'approccio dei docenti.

Marko Grgić, Senior Associate I. for Development Projects/Smart City, Città di Pola, ha dichiarato:

“La formazione sull'analisi dei processi, guidata dal professor Gordan Krčelić, è un altro passo avanti nella costruzione delle competenze necessarie per gestire efficacemente le operazioni. Le conoscenze acquisite aiuteranno i partecipanti, vale a dire i dipendenti del Comune di Pola-Polo, a migliorare i processi nelle loro organizzazioni, il che si tradurrà in migliori prestazioni e una maggiore soddisfazione del cliente. L'educazione ci ha fornito non solo conoscenze teoriche, ma anche strumenti pratici che saremo in grado di applicare nel nostro lavoro quotidiano. Siamo estremamente grati al signor Krčelić e all'intero consorzio EDIH Adria per l'opportunità e la formazione fornite, e sicuramente ci aspettiamo che questa cooperazione di successo continui in futuro.”

Dražen Stepanov, p.o. Capo del Dipartimento per i progetti di sviluppo/Smart City, Città di Pola, ha inoltre elogiato il programma:

“Ho avuto l'opportunità di partecipare a una formazione di cinque giorni sull'analisi dei processi, tenutasi presso la sala Mate Parlov, guidata dal professor Gordan Krčelić. Attraverso lezioni ed esercitazioni pratiche, questa formazione mi ha fornito una profonda comprensione degli aspetti chiave della gestione dei processi. Non solo abbiamo acquisito nuove conoscenze, ma abbiamo anche ricevuto strumenti pratici che possiamo applicare immediatamente nel nostro lavoro quotidiano. Anche l'interazione con gli altri partecipanti è stata molto preziosa, consentendo lo scambio di idee ed esperienze. L'istruzione sull'analisi dei processi sotto la guida del professor Goran Krcelic è stata estremamente di alta qualità e utile. Le conoscenze acquisite contribuiranno senza dubbio a una migliore gestione dei processi nella città di Pola, con conseguente maggiore soddisfazione degli utenti. Consiglio vivamente questa formazione a chiunque voglia migliorare le proprie capacità di gestione dei processi.”

Conclusion

Un programma su misura dal titolo: "Gestione efficace delle operazioni" ha confermato il suo valore, fornendo agli studenti le conoscenze e gli strumenti necessari per raggiungere l'eccellenza nel mondo degli affari. Ringraziamo tutti i partecipanti e i docenti per il loro impegno e contributo. Cogli l'occasione e contattaci! Possiamo anche personalizzare un programma di formazione su misura per la tua organizzazione! Attendiamo con impazienza nuovi successi e ulteriori miglioramenti dei nostri programmi educativi in base alle vostre esigenze.

Per ulteriori informazioni su futuri corsi di formazione e applicazioni, non esitate a contattarci all'indirizzo info@edihadria.eu.